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Mayborn France SARL – Opération satisfait ou remboursé allant du 1er mai 2025 au 31 octobre 2025 (ci-après désignée “l’Opération”)

Conditions générales de l’Opération (ci-après les « Conditions Générales »)

1.    ORGANISATEUR ET CONDITIONS DE PARTICIPATION

1.1    L’Opération est mise en œuvre par Mayborn France SARL, dont le siège social est situé 56 Rue de Paris à Boulogne-Billancourt, 92100, France (« Mayborn »).

1.2    Peuvent seuls participer à cette Opération les personnes physiques ayant le statut de résidant français, âgés de 18 ans ou plus, à l'exclusion des employés de Mayborn France SARL, des membres de leur foyer, de leurs ayants-droits et de toutes personnes ayant participé à la conception ou à la mise en œuvre de l’Opération. Les personnes physiques doivent disposer d’une adresse postale en France et d’un compte bancaire ouvert à leur nom auprès d’un établissement bancaire situé en France.

1.3    L’Opération est réservée aux personnes faisant l’acquisition d’un produit éligible, tels que ces produits sont identifiés en Annexe 1 (ci-après les « Produits ») au cours d’une période allant du 1^er mai 2025 au 31 octobre 2025.

1.4    A l’expiration d’un délai de trente (30) jours suivant la date d’achat d’un Produit suivant les conditions et modalités précisées au sein des présentes Conditions Générales, toute personne non-satisfaite par cet achat dispose de la faculté d’en demander le remboursement pendant une durée de quinze (15) jours en se conformant aux dispositions des présentes Conditions Générales. 

1.5    La date d'achat d’un Produit au sens de l’article 1.3 s’entend de la date portée sur la confirmation de commande ou le cas échéant de la date figurant sur le ticket de caisse.

1.6    La demande de remboursement ne peut être exercée que si le Produit a été acquis auprès de l’un des Détaillants participant à l’Opération tels qu’identifiés en annexe 1, à l’exclusion de tous autres détaillants ou revendeurs.

1.7   Une seule demande de remboursement par Produit peut être effectuée par foyer pendant toute la durée de l’Opération.

1.8    Seuls les Produits achetés au cours de la période allant du 1^er mai 2025 au 31 octobre 2025 peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement. 

1.9   Toute demande de remboursement effectuée avant l’expiration d’un délai de trente (30) jours à compter de la date d'achat du Produit, ou postérieurement à l’expiration d’un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de la date d'achat du Produit, sera rejetée.

1.10    Les demandes incomplètes, mal renseignées, anticipées ou tardives seront rejetées.

2.    COMMENT EFFECTUER UNE DEMANDE DE REMBOURSEMENT

2.1    Toute personne éligible à participer à l’Opération qui, à l’expiration d’un délai de trente (30) jours suivant la date d'achat du Produit, n’est pas satisfaite par ce dernier, peut en demander le remboursement en renseignant le formulaire de demande disponible en ligne sur tommeetippee-promotions.fr et en fournissant les informations suivantes, qui sont toutes de rigueur:

• Titre (M. / Mme / Melle) (optionnel)

• Prénom
• Nom
• Adresse
• Ville
• Code postal
• Pays
• Numéro de telephone portable.
• Adresse mail
• Confirmation d’adresse mail
• Coordonnées bancaires
• Produit acheté (sélectionnez-les dans le menu déroulant)
• Numéro de code-barres
• Nom du magasin / site de vente en ligne
• Date d’achat
• Prix d’achat
• Télécharger une photographie du Produit concerné (sous format JPG, TIF, ou PDF. Ces fichiers ne doivent pas dépasser 8 Mo.)
• Télécharger la preuve d’achat ((sous format JPG, TIF, ou PDF. Ces fichiers ne doivent pas dépasser 8 Mo.)

2.2    Mayborn s'efforcera de traiter les demandes de remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés. Il s'agit d'un délai indicatif, qui pourra être allongé à la discrétion de Mayborn.  

2.3    Un e-mail sera envoyé à l'adresse de courrier électronique fournie dans le formulaire de demande de remboursement afin d’accuser réception de la demande de remboursement. L’acheteur pourra suivre l’état d’avancement de sa demande sur le site tommeetippee-promotions.fr 

2.4   Si la demande est recevable, Mayborn procédera au remboursement du prix d'achat effectivement payé dans la limite d'un seul Produit éligible par foyer dans le cadre de l’Opération, le reçu ou le ticket de caisse détaillé faisant foi.

2.5    Les remboursements seront effectués par virement bancaire ou via Revolut, à l'ordre de l’acheteur et aux coordonnées fournies lors de la demande initiale. 

2.6    Le remboursement interviendra à l’expiration d’un délai d’au moins trente (30) jours ouvrables à compter de la réception d'une demande de remboursement valide. 

2.7    Les Conditions Générales de la présente Opération restent sans incidence sur les droits et obligations dont dispose l’acheteur en vertu des lois et règlement en vigueur.

2.8    La participation de l’acheteur à l’Opération est conditionnée à l’acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales.

2.9    Mayborn se réserve la faculté de mettre un terme anticipé à cette Opération à tout moment, sans préavis, et pour quelque raison que ce soit, sans que sa responsabilité ne puisse être recherchée. Les acheteurs ayant effectué un achat éligible avant la date à laquelle Mayborn aura mis fin à l’Opération pourront néanmoins demander le remboursement du prix du Produit acheté antérieurement, conformément aux clauses et conditions des présentes Conditions Générales. 

3.    DONNES PERSONNELLES 
Mayborn s’engage à utiliser les données personnelles fournies par les acheteurs uniquement aux fins de mettre en œuvre l’Opération et à aucune autre fin, conformément à sa politique de confidentialité : https://www.tommeetippee.com/en-gb/legals/privacy-policy 

4.    DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales et tout litige en découlant ou en rapport avec celles-ci seront régis et interprétés conformément au droit français et seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux français. 

SCHEDULE 1

PRODUITS & DETAILLANTS PARTICPANT A L’OPERATION

[1] L'EAN se trouve sur l'emballage du produit, sous le code-barres.

*France métropolitaine